Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de vos échanges avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de votre entreprise / site web
• Numéro de téléphone (si communiqué volontairement)
• Informations relatives à votre activité e-commerce

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir nos services d'accompagnement
• Établir des devis et contrats
• Assurer le suivi de notre relation commerciale

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (lorsque vous nous contactez) et/ou sur l'exécution d'un contrat (dans le cadre de nos prestations).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects, ou 5 ans après la fin de la relation commerciale pour les clients (obligations légales).

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont communiquées à aucun tiers, sauf obligation légale. Seul Johnny Delaveau a accès à vos informations dans le cadre de la prestation de services.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :croissance-partner@pulsating-strat.com

8. Questionnaire en ligne

Le questionnaire disponible sur notre site (page /trouver-offre-adaptee) permet de mieux cerner votre situation e-commerce afin de vous proposer des recommandations adaptées. Aucune donnée issue de ce questionnaire n'est stockée, enregistrée ou transmise à un serveur. Les réponses sont traitées uniquement côté navigateur (en local sur votre appareil) et sont supprimées dès que vous quittez la page. Nous ne conservons aucune trace de vos réponses.

9. Confidentialité des collaborations

Nous garantissons l'anonymat total des entreprises avec lesquelles nous collaborons. Aucun nom de client, nom de boutique ou donnée identifiable n'est divulgué publiquement, dans nos études de cas, sur notre site ou auprès de tiers, sauf accord écrit et explicite du client concerné. Les résultats présentés sur notre site sont anonymisés (secteur d'activité uniquement, sans identification possible).

10. Cookies

Ce site n'utilise des cookies de tracking ou publicitaires qu'après votre consentement explicite via la bannière. Par défaut, seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés.

Cookies utilisés après consentement :

• Meta Pixel (Facebook) : mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires Meta Ads. Ce cookie est activé uniquement si vous acceptez les cookies via la bannière.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr